Um Erro Não Pode Receber o Seu Nome

Quando um erro deixa de ser reconhecido como acontecimento e passa a definir a pessoa inteira, a culpa já ultrapassou sua função. Em vez de dizer que fez algo errado, ela começa a acreditar que é irremediavelmente errada. Essa troca parece pequena, mas fecha caminhos: quem se considera condenado deixa de enxergar sentido em reparar, aprender ou tentar novamente.

Responsabilidade olha para a ação com honestidade e pergunta o que precisa mudar. Condenação transforma a ação em identidade e afirma que nenhuma mudança será suficiente. A liberdade começa quando a pessoa sustenta a verdade sobre o que fez sem abandonar a verdade sobre o que ainda pode construir. Um capítulo exige resposta; não merece apropriar-se do livro inteiro.